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这通话一说,周围空气顿时凝固了几秒。
大汉自己没觉得尴尬,但记忆中似乎不记得有人这么夸过他,一时半会儿也不知道该怎么继续接话了。
而他一旁的老婆更是没能忍住,侧过身捂着嘴偷偷乐了起来。
大汉思索了半天,觉得话题不该放
“我其实挺讲道理的,这检查一个接一个又费时间又费钱,实
又是个想指挥内行的外行。
祁镜脸皮微微抽了抽,强压住了那撮火苗不能搞砸,我才刚来急诊,绝对不能搞砸
其实这种时候,调解员需要慢慢去接触病人和家属,尝试说服他们。而最好的接触方式就是聊天,聊好、聊工作、聊任何他们熟悉的东西,从而得到信任。
“大叔,你干啥工作的?”
“我带装修队的,这几年光景不错,赚了点小钱,可也不能这么往死里黑啊。我的钱也是一点点赚来的,又不偷不抢。”
“做装修的?”祁镜稍稍想了想,没一会儿就理好了思路,“我来说给你听。”
“小兄弟你说,我听着。”
“大哥你这么想啊,如果你装修完了,客户和你说屋子有问题,你怎么办?”
“那得哪里出问题了。”
“你得开口去问,对吧?”
“那必须的。”
“可是客户说不清楚,再怎么问也说不清楚。就说屋子不行,有问题,这时候你是不是得上门自己去找?”
“哪有这样的糟心货?”大汉眼睛眨巴了几下,冷不丁问道,“尾款付没付?”
“自然是没付。”
“那必须得找。”
“我打个比方啊,你的心脏就好比是这间屋子,你就是这客户。你和我们秦老师,也就是被你骂的那位医生说你难受。你自己又说不清楚哪儿出了问题,那她是不是得上门慢慢查?”
大汉脑子确实有些不好使,想半天也没转过弯来。
祁镜换了种说法“意思就是,你要和他说你血管堵了,他直接就拉你做造影了。可问题你只知道胸闷气促,其他说不清楚,他只能自己慢慢查吧?”
“可我愣是弄不明白,心超、心电图还有这个造影到底是干吗的啊,是不是得和我说明白了啊。”大汉不依不饶,“搞装修还得弄合同呢,身体查这儿查那儿也不能马虎啊。”
祁镜仰头对着天花板长舒了一口气。
忽然觉得自己是不是
万一再来一个、两个、五个、十个没完了。
但,该讲还得讲啊。要是上班第一天就出事儿,家里那两位还不得气得跳脚。
医患关系难搞定原因很多,其中有一部分就是因为双方之间的知识层面没有交集,从而导致相互之间没有共通语言。
往往是医生
可一旦结果有了问题,身体是病人自己的,他们绝对会揪着不放。
以前患者心态很平,也很认命,觉得自己不懂没关系,跟着医生的步调走就是了。
可现
当然其中还涉及到许多其他方面,包括制度不完善、医院过度纵容等等。
问题很多,但却不是医生能轻易改变的。
医生唯一能靠自身改变的,效果也能立竿见影的,就只有制造出互相之间的知识面交集。
其实这并不是什么难题,只要医生有心,都能
只可惜三甲医院的工作量实
只能说祁镜是个异类。
他从来不搞科研,满脑子临床实践,又干过行政的纠纷调解。三个心脏的检查方法进了他的嘴里,竟然愣是和装修结合
比方还是那个比方,如果心脏是间屋子。
那心超就是
最后的造影的是水管煤气管。
管子都是铁皮包着的,里面锈成什么样、堵没堵心电图和心脏超根本不见,只能做造影。
“所以说秦老师检查下来,觉得你这间屋子墙壁不错,粉刷得可以,门窗也挺牢,电路肯定没问题,现
祁镜说得十分语重心长,就好像
“可我觉得水管没问题啊。”
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三个脏字其实已经跳进了祁镜的嘴巴里,按以前他的火爆脾气,早掀开两片嘴唇,喷他一脸开怼了。
查不查!
但现
而且要怼得趁早,现
他忽然抬起手,指了指那边准备送进造影室的何文远“哥,那就是个堵了好几根水管的家伙,一直和他说要修,就是不听。想着还能用就准备多凑活几年,结果”
大汉顺着他指的方向去,病人周围簇拥着好几位医生。透过人缝,能依稀见何文远蜷缩着身子靠右睡着,一动不动。
那只瘦的右手像涂了胶水一样搭
其实是何文远被弄怕了,为了防止第二个祁镜蹦跶出来冷不丁按他一下,他只能这么挡着。
大汉那景象,着实被吓得不轻“他他现
祁镜似乎被说到了痛处,连连摇头。
“没救
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